Sistema de gestão com ICLASS FS

Visão Geral

O IClass FS é um software para gestão de atividades externas executadas em campo. Com a ferramenta, é possível gerenciar de forma eficiente, toda a equipe operacional, organizando todos os tipos de atividades externas, como ordens de serviço, chamados, entregas e manutenções. Seus técnicos ou colaboradores vão ter todas as informações na palma da mão como materiais gastos, equipamentos utilizados, indicadores das máquinas, fotos e muito mais.

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Público-Alvo:

Prestadoras de serviços externos, empresas de telecom e internet, indústrias de todos os tamanhos, empresas que realizam manutenção em equipamentos de qualquer tamanho, operações de aluguel de máquinas, dentre outros

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Pré-Requisitos:

Portal necessita do Google Chrome
Equipes externas necessitam de um celular ou tablet Android

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Disponibilidade:

Disponível para todo o Brasil.

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Funcionalidades

Painéis, Indicadores e Mapas Online: O sistema disponibiliza indicadores e a visão das equipes em tempo real em painéis e mapas, durante todo o ciclo de atendimento dos serviços agendados
Módulo Mobile para Equipe Externa: O módulo mobile elimina a necessidade da sua equipe externa de atender uma ordem de serviço com o uso de um papel ou planilha, e oferece uma plataforma para que sua equipe externa
Formulários Customizados: O IClass FS entende as diferentes necessidades da operação de cada empresa, por isso os formulários das ordens de serviços são flexíveis e parametrizaveis
Inteligência no Agendamento e Rotas Otimizadas: Com a Inteligência no agendamento, o IClass FS exibe os profissionais qualificados para cada tarefa no momento do agendamento, de acordo com a função e a localização de cada técnico.
Controle de Estoque, Ativos e Frotas: O módulo de controle de estoque e inventário do IClass FS automatiza todo o rastreamento do que está sendo instalado ou foi gasto pela equipe de campo
Comunicação com Cliente: Com o IClass FS a comunicação com cliente é aprimorada, resultando em serviços realizados com maior qualidade, além de proporcionar o aumento da satisfação dos clientes e sua consequente fidelização
Previsibilidade da Demanda de Serviços: A avaliação entre a demanda de serviços e a força de trabalho disponível na empresa, é uma das maiores dificuldades da área operacional.
Planos de Manutenção e Serviços Recorrentes: Muitas operações necessitam de um software que gerencie planos de manutenção ou serviços recorrentes de forma realmente automática
Gestão de Contratos e SLA: O IClass FS faz a gestão de contratos e SLA de atendimento com inteligência, através de escalonamento flexível de acordo com o tipo de serviço e áreas de atendimento
Portal do Cliente: Portal Web onde o cliente final consegue abrir chamados e acompanhar chamados abertos e encerrados
Módulo de Fotos/ Arquivos

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Preços

Plano Básico

Para 1 usuário Administrador para uso do portal Web e 2 usuários em campo que utilizam o App Android
Valor: R$ 210,00/mês

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Plano Usuário Adicional

Valor por usuário adicional: R$ 70,00/mês

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Plano Portal do Cliente

até 500 Clientes ou Ativos por R$ 115,00/mês
até 2.000 Clientes ou Ativos por R$ 230,00/mês
até 4.000 Clientes ou Ativos por R$ 345,00/mês
até 7.000 Clientes ou Ativos por R$ 460,00/mês
até 12.000 Clientes ou Ativos por R$ 575,00/mês
até 20.000 Clientes ou Ativos por R$ 690,00/mês

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Módulo de Fotos/Arquivos

por R$ 65,00/mês

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‍Instalação, configuração e treinamento (presencial): consulte-nos sobre valores

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Integrações

Integração cobre a parte de clientes e ordens de serviço
Todo cliente cadastrado ou atualizado no Omie é inserido no IClass FS automaticamente
A ordem de serviço gerada e encerrada no IClass FS pode ser sinronizada com o Omie, acelerando o processo de cobrança e facilitando o trabalho e controle das áreas administrativas e operacionais

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Cadastro de Clientes → iClass FS

Cadastro de Serviços → iClass FS

Ordem de Serviço → Omie

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Contato Comercial

E-mail: comercial@iclass.com.br

Telefone: (21) 3005-3028

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Suporte

De Segunda a Sexta-feira em horário comercial:

Pela plataforma: https://www.iclass.com.br/area-do-cliente/

Por telefone: (21) 3005-2414

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Galeria

FAQ

Valor mensal

A partir de R$ 210,00

O IClass FS é um software para gerenciar todos os tipos de atividades externas, como ordens de serviço, manutenções e entregas. As equipes externas usam um aplicativo Android, enquanto os gestores controlam a agenda, fotos, assinaturas digitais, materiais gastos e rotas em mapas e painéis com indicadores.

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