01. Consigo integrar com qualquer TEF?

Não. É necessário verificar com a empresa prestadora de serviço do TEF se o tipo de tecnologia utilizada será a Troca de Arquivos (Gerenciador Padrão ou Cliente Modular) ou DLL (CliSiTef). Recomendamos a empresa Skytef.

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02. O Caixa Rápido consegue atender o estado do Ceará?

Sim, mas somente com o uso do Módulo MF-e. O Caixa Rápido não tem homologação para emissão de NFC-e no Ceará.

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03. Consigo utilizar no estado de Santa Catarina?

Não. Santa Catarina é o único estado brasileiro que não conseguimos atender devido à legislação.

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04. É possível testar o Caixa Rápido?

Não. Apesar de ser integrado com o Omie, que é totalmente na nuvem, o Caixa Rápido é uma solução local, logo, o processo de instalação seria realizado por completo por um analista da JS Softcom.

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05. Integra com quais aplicativos de delivery?

• iFood
• Goomer
• Cliente Fiel
• Neemo
• Delivery Direto
• Rappi
• Veanet
• PediZap (em teste piloto)

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06.Como saber se meu app integra com Caixa Rápido?

Caso seu aplicativo tenha API aberta, entrar em contato conosco para verificação com o setor de desenvolvimento.

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07. Como funciona a cobrança da mensalidade?

A mensalidade passa a ser cobrada diretamente na fatura Omie, a partir do momento que o cliente está habilitado a utilizar o sistema.

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08. Os pedidos são impressos na cozinha/bar?

Sim, através de impressora de produção ou KDS.

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09. O que é KDS (Kitchen Display System)?

É um monitor que exibe em tela os pedidos lançados no seu respectivo local de produção, podendo substituir uma impressora.

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10. O que é Comanda Eletrônica?

Um aplicativo baixado na play store e rapidamente instalado no seu Celular (Android) ou Tablet (Android) para que seja realizado os atendimentos das mesas ou comandas. Ele foi desenvolvido para celular, mas é possível também ser utilizado em tablet.

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11. O sistema Caixa Rápido é na nuvem?

Não, o sistema Caixa Rápido é instalado no seu computador e utiliza a internet apenas para comunicação com o Omie e transmissão das vendas.

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12. Em caso de queda de internet, ele continua funcionando?

O sistema entrará em modo de contingência mas não parará de funcionar. Assim que a conexão for reestabelecida os cupons fiscais serão transmitidos e integrados ao sistema Omie. Mas você pode continuar operando o sistema.

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13. Como funciona a integração entre Omie e Caixa Rápido?

A integração é via API, sem a necessidade de troca de arquivos entre os sistemas. Os produtos são cadastrados no Omie e após serem vendidos acontece a baixa no estoque e a inclusão no financeiro a partir dos dados do arquivo XML do cupom fiscal.

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14. É possível realizar diversos fechamentos no caixa?

Sim, podem ser realizado diversos fechamentos de caixa ao longo do dia.

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15. Posso vincular um vendedor e cliente na venda?

Sim, o sistema possui cadastro de vendedores e controle de comissionamento.

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16. Sistema é integrado com máquinas de cartão?

Sim, TEF possui integração

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17. Posso fechar uma venda com diversas formas de pagamento?

Sim, é possível fechar duas ou mais formas de pagamento em uma mesma venda.

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18. Posso dar um desconto na venda inteira? E no item?

Sim, é possível aplicar o desconto selecionando o item e ou após o subtotal. Ou seja, das duas formas.

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19. Como funciona a tabela de preços?

Você pode criar tabelas de preço no Omie e atribuí-las ao seu PDV.

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20. Como gerenciar meus colaboradores?

O sistema tem o recurso de perfis de usuários e permissões de acesso, onde as principais funções do sistema podem ser habilitadas ou não.

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21. Como agilizar a operação do caixa?

Através de teclas de atalho personalizáveis podemos facilitar o aprendizado dos operadores e dar uma maior agilidade na operação do caixa no dia a dia.

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